关于智能化听觉健康管理平台

背景技术

听觉障碍是每个人都可能面临的问题。目前解决听力障碍的最有效的办法就是助听装置。然而，经过了近 70 年的努力好，即使在发达的美国，选择助听装置的人数也只有需求人数的 1 /7。究其原因多多，但最主要的就是听力检测手段普及率低和价格的昂贵，验配复杂和效果的不确定性。为了解决这个问题，美国 FDA 提出了一个 OTC 的解决方案，也就是让助听装置变得更加便宜，更简单实用和更易 被人接受。然而，这些想法仍然是从传统产品思维的角度上来考虑。只是把助听装置由原来的昂贵变成便宜和更容易获得。如果我们换一个角度，既然每个人都可能面临听觉障碍的困扰，那这些人怎么才能够更好地实现早期发现，早期诊断和早期干预呢？为了方便我们理解这个系统。我们有必要知道我们人类出生以后就只有 3万多个毛细胞，只会减少，不会增加，而影响毛细胞多少的因素有很多，其中最主要的就是年龄，也就是衰老。这个过程是人类发展的一个自然和必然过程，不可能因人的意志而转移，所以说每个人只要寿命够长都有可能面临听觉障碍的困扰。 听觉健康智能化管理系统可以充分的利用智能手机来基本实现这一目的。因为助听装置当中包含的麦克风、芯片、扬声器和算法无疑都可以通过智能手机得以实现。其中最关键的就是听力康复的理念和算法。 

 行业痛点 

 然而，目前与听觉健康管理相关的主要人士分别面临不同的痛点： 

 一、听力障碍患者的三大痛点 

 早期发现难：没有早期发现的机制和工具，不了解自己的听力状况，很难早期发现听力障碍。往往在发现时已“病入膏肓”失去了治疗的机会。 

 早期诊断难：广大的基层医疗机构缺乏相应的硬件和软件。难以得到正确的专业咨询和评估。缺乏对听力障碍的认识和重视（科普不足）。

 早期干预难：首先是看病难：去医院看病是一件比较麻烦的事情：挂号、排队、看病、检查、开药、取药……让人不胜其烦。其次是选择难：医院、验配中心、助听器商店…如何选择专业机构？医生、耳鼻喉科医生、听力师，助听器验配师…如何选择专业人员？。助听器80-50000元，如何选择适合的助听装置？ 

 二、耳科医生的三大痛点

 医生累/执业难：几乎每家医院都可谓人满为患，医生救死扶伤的工作都做不完，哪有时间做康复。多点执业政策好可以实实在在解决了一部分患者看病难的问题，但因医院政策、个人精力、合作模式等种种原因执行难…。 

 施展难/收入低：很多医生“身怀绝技、抱负宏大”但往往因地域等限制难以大展宏图。在党中央提倡分享技能、分享经济的大好时代收入问题尤为突出。 

 人员缺/对口难：中国的听力学教育起步晚。耳鼻喉科大夫免为其那地承担了听力师或听力学家的职责。更加重了医生的负担和听力障碍患者的困惑。听力师缺乏晋升平台高不成低不就。是医生？是护士？是技工？ 

 三、医院的三大痛点

 可以验配但不能买卖助听装置：医院是救世扶伤的阵地。难以获得医疗器械经营的职格。 

 医保还没有涵盖所有的助听装置：只能成为医院的高值耗材。 

 耗材比和零加价的限制：导致医生医院不敢做，也没有积极性。 

 四、康复机构的三大痛点： 

 缺乏专业理念：由于我国缺乏听力学教育，所以听觉健康管理多以厂家推介或自学为主。大家都想展示专业，但无从下手。 

 厂家主导产品思维：目前听觉康复装置多由进口品牌主导。厂家以推销产品为主要目的。产品同质化严重价格虚高。 

 缺乏规范鱼龙混杂：康复机构多为盈利性民营机构，虽有国家医疗器械相关管理难免以追求商业目的为主，缺乏听力康复专业理念，无序竞争。 随着人们的生活水平和生活质量的提高，人们对健康的要求也越来越高。

因此，急切地需要提供一种系统或方法来对自己的听觉健康状况及时进行监测和干预，所以人们亟待希望通过有效的系统随时随地在有网络的地方就可对自身的听觉健康状况进行检测并获得相关的指导性建议。鉴于上述的原因，智能化听觉健康管理系统的需求应运而生。 

 平台功能说明

针对上述问题，平台提供了一种移动互联网智能化听觉健康管理系统，该平台是以社区服务中心、全国连锁开设的实体听觉健康卓越中心和具有听力检测资质医院为基地，以互联网上的医生多点执业网络工作室为窗口的线上与线下（O2O）模式的专门为耳聋耳鸣患者提供智能化康复整体解决方案的“听觉健康管理系统”，三年的试用实践证明该系统很好地解决了上述与耳聋耳鸣相关的医患供需矛盾。所有线下社区服务中心，实体门诊或专业门店的专业人士能为几乎所有的耳聋耳鸣康复提供全方位的服务。该平台包括八大板块，是患者、医生、听力师、机构及厂家之间高效沟通的桥梁和共建、共享、共赢的多赢系统。该系统不是一个医疗平台，不提供开刀开药等医疗服务，只提供咨询、沟通和资源整合。希望成为患者，医生，专业机构、助听器装置厂家与社区服务机构之间高效沟通的桥梁。愿所有人无论贫富，均享有听觉健康的权利。

该平台作为桥梁   

 让听障人士足不出户就可以早期发现耳聋，耳鸣，并不费吹灰之力就能找到最对口的专业医生和康复机构，找到正确的康复之路，实现康复效果最大化。最终实现早期诊断和早期干预。大大减少试错成本。   

 让专科医生足不出户大展宏图，利用碎片时间为耳聋耳鸣患者提供专业服务。成为网络上的白衣天使。并且医生只需要专注于医疗事务，不用操心其他琐事。医院可以获得系统性的学科建设支持，提升专科实力；   

 让听力师和助听器验配师更有价值。该系统可满足听力师进行助听器验配所需的各种需求。方便听力师和助听经验师零投入拥有自己的“听觉言语健康管理工作室”实现自由执业，个人价值和梦想。  

 让更多的专业康复机构或康养机构借助该平台实现规范的专业服务和网络流量。共建、共享、共赢大健康时代。   

 系统中有曾经的医生、项目管理专家、健康管理师、医疗互联网产品经理。近年来我们经过尝试、出错、修正、再尝试、再纠错”的无限循环最终成就了该系统。

 互联网医生多点执业工作室虽初具把专家、医院和患者整合的能力。但仍有不断改进和加强的空间。我们将在各级专家和专业机构一如既往的大力支持下努力完善再创辉煌。  

 该系统由专业团队运营的、安全高效、长期稳定、公开透明。

 听觉健康智能管理系统功能明细   

 听力筛查Hearing Screening   

 啭音测听Warble Audiometry  

 听音辩图WIPI   

 林氏9音测试 Ling’s 9 Test  

 耳鸣测试Tinnitus Matching   

 助听效果评估Evaluation of HA effectiveness   

 效果评估问卷APHAB   

 听觉状态评估Auditory State Assessment   

 耳聋耳鸣客户Deaf and Tinnitus Client   

 找耳科医生Find ENT Doctors   

 康复机构Rehabilitation Institutions   

 科普知识knowledge   

 助听装置Hearing Aids   

 听力检测Audiometry   

 客户福利 Benefits   

 积分兑换Redemption of Points   

 视频直播Live Streaming   

 耳科医生 ENT Doctor  

 医生工作室Doctor's Studio   

 我的粉丝My Fans   

 我的预约 Appointment   

 我的留言Message   

 我的设置Settings   

 我的公益 Public Welfare   

 我的核销 Verification   

 工作提醒Work Reminder   

 专业机构Professional Institutions   

 欢迎听力师入驻Audiologists Settling in   

 隔声仓Audio Booth

专利技术  

该系统的研发和应用凝聚了听觉言语健康管理行业专业团队数十年的运作实践和近百个具有中国特色的发明及实用专利沉淀。虽一直被模仿，但从未被超越。