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如何更好地与听障人士交流?这位听损博士给您3个建议!

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2019.11.04
信息摘要:
看完这篇文章之后,您能掌握如何与听障人士交流的方法,以及如何让沟通变得更加有活力,更加有亲和力。作者童年时期因庆大霉素导致双耳听力严重下降,…

看完这篇文章之后,您能掌握如何与听障人士交流的方法,以及如何让沟通变得更加有活力,更加有亲和力。

作者童年时期因庆大霉素导致双耳听力严重下降,被确诊为中重度耳聋,现正攻读博士学位。


首先,让我们一起思考一个有趣的问题。

如果你不得不失去视力或者听力的话,你会选择失去那个?


海伦·凯勒 的回答让很多人感到惊讶!


她说耳聋比失明更糟糕, 失明将人与事物隔开,但失去听力则会将人与人之间隔开

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海伦·凯勒,美国女作家,盲聋教育家。1882年19个月大的海伦·凯勒因为一场疾病,失去了听力和视力。


相信对于听力障碍,很多人有这样的刻板印象:听不到、会唇读、会手语。



1.你听到了吗?

是的 ,并不是所有的听障人士都完全失聪。


2.你会唇读吗?

是的,我会唇读。

但如果只依靠唇读的话,是不能够完全地获取整个对话信息,最熟练的唇读者也只能从对话中获得不多于40%的信息。


3.你会手语吗?

是的,我会一点手语,但不是所有听障人士都会手语。


以上的这些问题,表明了人们与听障人士沟通的时候,对听力障碍存在的一些误解。


听障人士包括很多种情况,比如:原来是健听人后来听力受损或者是下降,但是语言能力还在;出生时原来听力好好的,后来由于生病吃药致聋;一出生就听不见声音,就是我们说的先天性耳聋……


听觉辅具如助听器、人工耳蜗,目前还不可以百分之百恢复听障人士的听力。 那么,当我们想和听障人士沟通的时候,应该注意些什么呢?




01
靠近你的谈话对象


最佳的距离是三到五步的距离


来自加州大学洛杉矶分校的心理学教授Albert Mehrabian提到过一个著名的7%理论,在人们进行语言交流的时候,有55%的信息是通过肢体语言传达;有38%是通过听觉,最后7%是通过语言进行的。


只要和听障人士保持合适的沟通距离,就可以让听障人士听见你的声音并且可以很好地唇读。


02
适当的停顿


在与听障人士交流期间,停顿是一个很关键的行为。停顿不是每个字之间的停顿,而是句子和短语之间的停顿。


停顿的同时,能加上一些肢体语言上的内容就更完美了。


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03
重复和重新表述


在我们日常生活中,偶尔也会遇到需要对方重复一遍说话内容的情况,而这种情况在听障人士群体中是更加普遍的存在。


当然对方要求重复两遍都理解不了对话内容的时候,就是时候考虑重新表述了。重新表述就是,换句话说


如果这些都不起作用,那就拿起手机或者纸笔交流。


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分享一个小故事,去年我参加了一个研讨会。 会议快要结束的时候,有个志愿者过来在我的耳边说悄悄话。


“对不起,我没有听到。”


这时候志愿者的悄悄话说得更大声了。


可是无论悄悄话有多么大声,对于听障人士也无法完全听懂。


所以我告诉志愿者,很抱歉我有听力障碍,如果你有重要的事情,可能写下来会比较好。


之后我认为这次谈话已经结束了,后来志愿者拿着手机回来,上面打了一行字,“你的导师正在找你”


此时我的眼睛已经充满泪水,这并不是因为我的导师在找我,而是我们之间找到了联系的桥梁。

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听力损失阻碍了人与人之间的沟通,会令人沮丧,疲惫和压抑。尝试使用这些的方法,就可以展开愉快的交流了。


所以,当您面对听障人士时,一定要记得:


  先靠近对方,保持良好的沟通距离,确保对方尽快知道你的谈话内容。

  交流的过程中,注意在句子和短语之间必要的停顿,如果对方连续两次都不能理解你的意思,那就换个方式重新描述。

  如果这些都不起作用,只需要在手机或者纸上打字并让对方阅读即可。


我们不难发现,这些沟通的技巧不仅仅适用于听障人士,对所有期待交流的人同样合适。让我们把交流沟通变得更加有活力,更加愉快吧。

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2019-11-05

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